Conseil et formation
en management QSE

Pourquoi vous faire accompagner
dans votre démarche QSE ?

« Mon objectif est de valoriser l’image de mon entreprise par l’obtention d’une certification. »
« Je cherche à optimiser mon système et augmenter les performances de mon entreprise. »
« Nous voulons valoriser notre production et gagner en rentabilité. »
« Je désire accroître la satisfaction de mes clients, réduire les coûts de non-qualité et ceux liés aux accidents du travail, et même encore réduire les impacts de mon activité sur l’environnement. »

Quel que soit votre projet, nous vous aidons à élaborer un système qui vous ressemble, qui respecte tout d’abord vos exigences internes, puis celles du référentiel choisi.
Les outils utilisés sont mondialement reconnus, ils représentent un guide dans votre évolution, que votre objectif final soit la certification du système ou non.

Un système de management, qu’est-ce que c’est ?

Le management par la qualité représente l’ensemble des concepts et méthodes mis en place par une entreprise en vue d’atteindre ses objectifs de performance. Il se traduit par l’établissement d’un système de gestion efficace et efficiente afin de satisfaire le client final.
Pour le management Santé et sécurité au travail, il s’agit là de maîtriser les risques professionnels et de développer une culture de prévention SST.
Et concernant l’aspect « environnement », cela consiste à réduire l’impact des activités professionnelles sur la nature et viser un comportement de plus en plus écoresponsable.

Ces 3 normes s’appliquent de façon indépendante, mais leur structure commune nous permet de les travailler facilement dans un système de management dit « intégré ».

Vous avez besoin d’aide pour mener à terme ce projet d’entreprise : en fonction de votre avancée dans le projet de certification, de vos moyens humains et financiers, plusieurs solutions s’offrent à vous :

L'accompagnement

Face à la rude concurrence du marché, les entreprises se doivent de compter sur une bonne gestion pour espérer tirer leur épingle du jeu. Il s’agit de structurer une organisation efficiente pour améliorer son fonctionnement : mettre en place une démarche QSE, professionnaliser et fédérer les équipes … Découvrez ici comment mettre en œuvre des plans efficaces qui permettront d’assurer la croissance de votre structure.

La formation

La maîtrise des compétences est un sujet important en entreprise. CERTI Process est un organisme de formation certifié, proposant aussi bien des actions de formations pour la compréhension des attentes des normes et référentiels que des sessions pour l’acquisition de méthodes nécessaires au déploiement de votre projet.
Permettez à vos salariés d’acquérir de nouveaux savoirs afin qu’ils excellent dans leurs nouvelles fonctions !

L'audit qualité

Si l’audit interne fait partie des exigences de systèmes de management, il est avant tout une solution qui favorise l’amélioration constante au sein d’une société lorsqu’elle est bien réalisée. Faire appel à un consultant externe pour réaliser l’audit interne rend l’exercice encore plus constructif : indépendant et objectif, le consultant aura un regard neuf quant à l’évaluation du système. Qu’est-ce que l’audit interne ? Pourquoi faire un audit ? Qui peut conduire l’opération ? Que faut-il faire avant le jour J ? Retrouvez ici la réponse à toutes ces questions.

Célia Roxo, consultante, pour quoi ? Pour qui ?

J’accompagne les TPE /PME du secteur industriel dans leur processus de certification, concernant les référentiels de l’ISO 9001, 14001 ou 45001.

Dans quel but ?

prioriser la satisfaction des clients, par la conformité des produits ;
instaurer une culture de santé et sécurité au travail afin de maîtriser les risques professionnels ;
cultiver le respect de l’environnement et réduire les impacts liés à nos activités.

Un système de management, qu’il porte sur la qualité, la santé-sécurité ou l’environnement, est une des dimensions du management global de l’entreprise qui assure la conduite efficace des activités et la recherche de performance.

Le système incite :

à la définition d’objectifs à atteindre ;
à l’identification, la planification et la mise en œuvre des moyens pour atteindre ces objectifs ;
à la réalisation des actions de mesure pour vérifier l’atteinte de ces objectifs ;
au déclenchement d’activités de pilotage pour ajuster et réagir si besoin.

Si j’interviens auprès de toute activité, mon domaine de prédilection est la métallerie et la chaudronnerie.

Votre entreprise se situe en Nouvelle Aquitaine ? Je vous rends visite !

Quelles sont les missions du consultant ?

En collaborant avec CERTI Process, vous bénéficiez de services sur mesure pour assurer une bonne réalisation de vos projets.

Les missions du consultant incluent :

le constat et le diagnostic : cette étape permet d’observer et d’analyser le fonctionnement de votre entreprise pour identifier vos besoins afin de vous proposer des solutions sur mesure.
l’immersion et l’audit : nous organisons des entretiens et des réunions avec les différents services de l’entreprise pour mieux appréhender les problèmes auxquels ils sont confrontés ;
la proposition commerciale : une fois les problématiques ciblées et vos objectifs définis, nous définissons et chiffrons nos interventions dans votre structure ;
présentation du travail au client : lorsque vous donnez votre accord pour la facturation proposée, notre consultant vous explique alors son analyse et l’orientation concernant la mise en œuvre des actions nécessaires pour un changement positif au sein de l’entreprise.
la conduite du projet : dès que les deux parties se sont convenues les délais d’exécution des actions, le projet peut être lancé.

Notre consultant apporte alors son regard externe pour un pilotage efficace des projets en adoptant une stratégie neutre afin d’assurer la réussite de ses services.

D’une manière générale, notre consultant intervient directement au sein des différents services d’une entreprise. En fonction des besoins, ses missions peuvent varier. Pourtant, la finalité de son intervention reste la même : aider l’entreprise à mettre en œuvre un système efficient garantissant la disponibilité les ressources pour tirer un meilleur profit de ses actions.
Pour réussir sa mission, le consultant travaille en collaboration avec le responsable QSE. En s’appuyant sur les compétences techniques de ce dernier, il apporte méthodologie et outils nécessaires à la réussite du projet !

Pourquoi faire appel à CERTI Process
pour votre certification ?

Dans un contexte où les entreprises sont obligées de repenser périodiquement leur organisation pour gagner en efficacité, collaborer avec un cabinet de conseil est capital. CERTI Process intervient pour élaborer un diagnostic qui permettra de repérer les points forts de votre entreprise ainsi que vos axes d’amélioration. Fort de ses connaissances dans le domaine, Célia ROXO vous propose des solutions cohérentes et efficaces pour vous accompagner au changement et à la mise en place des outils et du management.

Par ailleurs, son regard extérieur assure une bonne appréhension de la situation qui prévaut au sein de votre entreprise. Souvent caractérisée par une juste distance et un esprit objectif, son intervention favorise la prise de recul et une approche méthodique qui permet de rectifier rapidement les dysfonctionnements. De ce fait, l’intervention CERTI Process constitue un excellent moyen pour définir les actions nécessaires afin de sortir de toute situation pouvant empêcher le développement de votre structure.

Vous l’aurez compris : CERTI Process est un allié de taille pour la réussite de vos projets d’entreprise !

Efficacité

Cohérence

Objectivité

Vous avez besoin d'obtenir une certification QSE ?

Prenons rendez-vous pour échanger sur vos projets.

Ils témoignent !

Pragmatique, toujours proche du terrain, Célia a permis de mettre en place une démarche et une structure qualité adaptée à la taille de l’entreprise et aux besoins bien particuliers de nos clients. Sa précision et sa persévérance sont des atouts que l’on aimerait retrouver chez tous nos collaborateurs.

Thierry

ELIOT

Je recommande vivement les services de Célia dans le cadre de la préparation à la certification. Elle vous apporte conseils et explications claires quant aux documents que vous êtes amenés à créer que se soient pour vos clients ou répondre aux attendus du certificateur.

Sylvie

CARRIERE Sens et coaching

Une « formation de formateur » au TOP avec, au menu, des mises en situation grandeur nature. Ma boite à outil s'est enrichie d'outils variés, très pratiques, pour préparer des séquences de formation dynamiques, mais aussi, par exemple, gérer les situations compliquées.

Céline

Céline CARTEAUX

« La solide expertise et l'œil aguerri de Célia ont rendu la démarche simple et fluide. S'appuyant sur des outils pédagogiques perfectionnés, Célia nous guide vers la réussite. Le tout délicieusement enrobé d'une grande capacité d'écoute, de bienveillance, d'encouragements sans cesse prodigués et d'attitude toujours positive. Le sérieux irréprochable dans un écrin de bonté et d'intérêt pour l'autre. L'efficacité au rendez-vous ! »

Natalie

Terre de scribes